Resumen:
"La Planificación Estratégica (PE) es la actividad más importante que puede tener una organización para determinar las acciones que la pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable. […] Pero las condiciones actuales en las que se desenvuelven las diferentes empresas, la transformación altamente dinámica de los gustos y preferencias del cliente y la adopción de políticas de calidad para la creación de diferentes productos y servicios han provocado que muchas empresas se hayan homologado rápidamente con su competencia inmediata, entrando por tanto en una guerra de precios para captar una porción del mercado, caracterizado por clientes que exigen cada vez más al llevar a cabo su compra. [...] Entonces en tiempos tan difíciles para competir, ¿cuál podría ser el elemento estratégico que podría apalancar para hacer la diferencia con la competencia? La respuesta es muy sencilla: por supuesto una PE más flexible, pertinente y efectiva, que contenga un ingrediente que pocas veces enseñan en las escuelas de negocios: la innovación."
