Barragán Codina, José Nicolás; Guerra Rodríguez, Pablo; Villalpando Cadena, Paula
(Daena: International Journal of Good Conscience, 2017-08)
"La ventaja de la utilización de herramientas concebidas dentro de la teoría de la mercadotecnia emocional, ha resultado ser una de las estrategias de mayor efectividad en la creación de lealtad y preferencia de clientes ...